Логи: где смотреть и как отправить
Журнал — единственное место, где видно, что на самом деле происходит при подключении. Это же самый быстрый способ понять, чья проблема: приложения, сервера или сети. Разберём, что там смотреть и как отправлять лог, не отдавая лишнего.
- Windowsесть
- macOSесть
- Linuxесть
- Androidесть
- iOSчастично
- ТВчастично
На iOS и телевизоре журнал доступен, но короче: система ограничивает объём и время жизни записей.
- Где
- Настройки → журнал (зона S6)
- Уровни
- От «только ошибки» до подробного — подробный включают на время диагностики
- Что содержит
- Старт ядра, поднятие соединений, ошибки, работа маршрутизации
- Чего не содержит
- Историю посещённых страниц
Что означают частые строки
| Строка о… | Смысл | Что делать |
|---|---|---|
| Запуске ядра | Конфигурация принята, процесс стартовал | Ничего, это норма |
| Ошибке разбора конфигурации | Проблема в параметрах ключа или правил | Проверить ключ: разбор строки |
| Таймауте | Сервер не ответил | Сменить сервер, проверить сеть |
| Отказе рукопожатия | Стороны не договорились о параметрах | Обновить приложение либо взять другой узел |
| Ошибке DNS | Имена не разрешаются | DNS внутри приложения |
| Выборе исходящего direct/proxy | Сработало правило маршрутизации | Правила |
Как отправить лог и не отдать лишнего
-
Включите подробный уровень и воспроизведите проблему
Лог полезен, когда в нём есть сама ошибка, а не соседние минуты.
-
Скопируйте нужный фрагмент
Обычно достаточно 20–40 строк вокруг момента сбоя.
-
Уберите приватное
Ссылку-подписку — это ваш доступ, её нельзя показывать посторонним.
Адреса и порты серверов, если сервис просит их не публиковать.
Идентификаторы устройства, если они попали в строки: User-Agent и HWID.
-
Верните обычный уровень логирования
Подробный журнал пишет много и занимает место.
Логи занимают место?
На подробном уровне — заметно, особенно на телефоне. Для повседневной работы достаточно уровня «ошибки».
Можно ли посмотреть, какие сайты я открывал?
В журнале видны технические соединения, а не история браузера. Полноценной истории посещений приложение не ведёт.
Куда отправлять лог?
В поддержку того сервиса, чья подписка используется, либо в репозиторий приложения, если это явная ошибка программы: куда обращаться.
Логи сохраняются после перезапуска?
Обычно журнал ведётся в пределах сессии и частично сохраняется на диск. Точное поведение зависит от версии.
Осталось отделить приложение от подписки: подставьте заведомо рабочую ссылку в тот же Happ. Поведение изменилось — дело было в серверах, а не в клиенте. Тестовый доступ ТОК VPN на 3 дня выдаётся сразу.
Взять ссылку для проверки →